プリンターのトラブル

　本日キャッシュレスでのお支払いのお客様に利用控えを印刷しようとしたところ「接続されていません」の表示。何度か試みてみたのですがやっぱり印刷できず。接続されていることを示すランプは点灯しているのですが何か不具合が出ているようです。

　故障？修理？買い替え？と脳内でぐるぐる考えをめぐらしながらとりあえずプリンターメーカー(スター精密様)のお客様相談センターへ電話してみました。

　状況を伝えると、たまにこの不具合は出ているようでオペレーターさんの指示に従い

スマホとプリンターのペアリングを解除

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スマホ(iPhone)の再起動

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プリンターとのペアリングの再設定

で無事解決しました。オペレーターさんありがとうございました。もしairペイ利用でiPhoneとスター精密さんのプリンターをペアリングして同様の問題が生じたお店の方の参考になればとここに記録を残しておきます。

多摩市多摩センターの整体院身体均整堂からだや